Kako komunicirati sa starijima?
Kada je u pitanju nega starijih lica, jedna od najvažnijih stavki svakako je i komunikacija. Međutim, ona može biti otežana, kada se uzmu u obzir brojna stanja, kao što su gubitak sluha i vida, demencija ili Alchajmerova bolest.
Uz to, starije osobe su senzibilnije, te je s njima potrebno komunicirati pažljivo i s dozom strpljenja. U nastavku saznajte kako da ostvarite jaku vezu s starijim licima, bez obzira da li su u pitanju vaši najbliži ili se, kao medicinski radnik, susrećete s ovakvim pacijentima.
Savet 1: Ispravan govor tela
Važno je da stojite direktno naspram starije osobe, jer takav položaj tela omogućava pravilnu i jednaku komunikaciju. Isto tako, ovim položajem tela šaljete poruku da vam je do sagovornika stalo, a uz to, tako će osoba lakše razumeti ono o čemu govorite, jer će, uz reči, lakše razumeti i facijalnu ekspresiju, te pokrete ruku.
Savet 2: Vežbajte strpljenje
Pri razgovoru sa seniorom, bez obzira na istoriju bolesti, morate imati na umu da najčešće ne čuje dobro, te da morate nekoliko puta da ponovite šta ste rekli. Uz to, starijim ljudima koncentracija opada, te se često desi da zaborave ili da pak ne procesuiraju rečeno. Uz to, rekacije će biti usporenije, pa imajte i to na umu.
Savet 3: Pokažite poštovanje
Iako svi znamo da starije treba poštovati, retko ko se toga zaista i pridržava. Stoga, pokažite osobi s kojom razgovarate da uvažavate njeno mišljenje, čak i u trenucima kada se ne slažete s istim.
Savet 4: Vežbajte aktivno slušanje
Pri razgovoru sa seniorom, potrudite se da zapamtite sve njihove želje i da slušate obe strane priče, pre nego što donesete određenu odluku. Poštujte želju starijeg lica i ukoliko vam nešto nije jasno, pitajte da vam bolje objasne šta to nisu eventualno dobro razumeli.
Savet 5: Budite iskreni
Iskreno odgovarajte na sva pitanja koje vam pacijent postavlja, ukoliko ste medicinski radnik. Tako ćete pomoći da osoba donese ispravnu odluku.
Savet 6: Komfor
Baš kao što svi uživaju u udobnom, ništa manje ne zaslužuju ni stariji članovi naše porodice. To uvek imajte na umu.
Savet 7: Koristite jednostavan jezik
Ne zamarajte se komplikovanim rečima, već se držite što jednostavnijih rečenica, kako bi senior što bolje razumeo o čemu pričate.
Savet 8: Empatija
Za kraj, ono najvažnije- pokažite empatiju. Senior treba da oseti da razumete kroz šta prolazi i da se suosećate sa svim nelagodnostima koje starenje donosi.
Sve ovo, između ostalog, uči i medicinsko osoblje koje radi u staračkim domovima. Razlog je jednostavan- da bi se seniorima pružila najbolja nega, dostojna čoveku.